Круг заявителей:

- граждане Российской Федерации, утратившие вне пределов территории Российской Федерации документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, в том числе содержащий электронный носитель информации (далее - паспорт (дипломатический паспорт, служебный паспорт));

- граждане Российской Федерации, у которых срок действия имеющегося паспорта (дипломатического паспорта, служебного паспорта) истек или паспорт (дипломатический паспорт, служебный паспорт) стал непригодным для использования вне пределов территории Российской Федерации;

- граждане Российской Федерации, проживающие за пределами территории Российской Федерации, которым отказано в оформлении (выдаче) паспорта (дипломатического паспорта, служебного паспорта) при наличии оснований для временного ограничения его права на выезд из Российской Федерации, предусмотренных статьей 15 Федерального закона от 15 августа 1996 г. N 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию

- лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации, а также лица, признанные беженцами в порядке, установленном Федеральным законом о беженцах, утратившие вне пределов территории Российской Федерации документ, удостоверяющий их статус, либо у которых срок действия упомянутого документа истек или такой документ стал непригодным для использования.

Основанием для начала административной процедуры является подача заявителем, его законным представителем либо представителем в загранучреждение или представительство указанных в Пункте 4 документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
В исключительных случаях для приема документов от заявителей, не имеющих возможности по состоянию здоровья обратиться за предоставлением государственной услуги в загранучреждение, может осуществляться выезд уполномоченных должностных лиц загранучреждения к месту пребывания заявителей.

При приеме документов должностное лицо проверяет соответствие представленных документов, в частности, правильность и полноту заполнения заявления, письменных заявлений граждан Российской Федерации, подтверждающих личность заявителя и наличие у него гражданства Российской Федерации, действительность основного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации (при наличии), а также сходство заявителя с представляемыми фотографиями, если заявитель представляет документы лично, осуществляет сверку сведений, указанных в заявлении, со сведениями в документах, представленных заявителем, его законным представителем либо представителем, и делает копии документов, Оригиналы основного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, а также других документов подтверждающих гражданство, подлежат возврату, а их копии прикладываются к заявлению. Факт приема документов, а также подлинность подписи заявителя, его законного представителя либо представителя на заявлении удостоверяются подписью на заявлении должностного лица с указанием его должности, фамилии и инициалов и скрепляется печатью загранучреждения или представительства. Заявлению присваивается регистрационный номер, на нем также указывается дата приема документов. В случае если при приеме документов должностное лицо, ответственное за прием документов, установит несоблюдение требований к оформлению документов, необходимых для предоставления государственной услуги, заявителю, его законному представителю либо представителю отказывается в приеме документов, а также предлагается устранить выявленные недостатки и повторно обратиться с запросом о предоставлении государственной услуги. Максимальный срок выполнения данного административного действия составляет 15 минут.